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砥砺奋进的五年 | 一个工行人眼中的五年

2017-09-13 16:22:11 我要播报

五年的光阴很短,仿佛弹指一挥间。

五年的日子很长,分秒都是奉献的积淀;

五年的时间很重,大行巨轮的转型沉重稳健;

五年的日子很轻,梦想的翅膀飞在云端。

五年前,客户来工商银行办业务,会计、储蓄、出纳……柜台眼花缭乱,有的客户要跑好几个窗口,如同进了“大观园”;五年后的今天,我行的综合柜员一站式服务,加上先进的智能设备,再复杂的业务也变得简单。

五年前,客户看着玻璃后的柜员操作先进的电脑新奇羡慕;五年后,我们的各种智能机具让客户自主操作,挂失、汇款、开卡、缴费……多种业务方便快捷、省时省力。

五年前的服务隔着玻璃,再周到体贴也总感觉有点隔阂;五年后我们开放了更多低柜,智能设备区的大堂经理们随时指导您快速办理业务,甜甜的笑容,贴心的言语,让您体会到我们的热情。

五年前,业务都在银行里面,再新再好的产品和服务您都必须要来网点才能体验;五年后的银行来到了您身边,工行的融e行、融e联、融e购等多款互联网金融产品,让好多业务足不出户也能办,优质产品动动手指就能买。

五年的创新,五年的改变,变的是我们服务客户的方式,不变的是我们对待客户的真心。在砥砺奋进的时代大潮下,工行人也在各个岗位默默耕耘着。工于致诚,行以至远,我们努力打造让客户满意的银行,愿五年又五年,一直在您身边。(作者:工商银行 朱一飞)

来源:龙虎网  编辑:董舒

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