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交行送温暖 冬日暖人心

2017-12-27 18:34:15 我要播报

龙虎网讯  12月19号,这只是一个平常的冬日,但对于武先生一家来说,却是一个既忧愁又温暖的日子。

据悉,武先生的父亲病重已卧床多时。但是,父亲的社保卡却无法使用,并且以后的医疗、抚恤金都要发到这张社保卡上,让这让武先生很苦恼。武先生表示:“新闻已有报道,如果社保卡没有激活,之后许多事情都无法通过社保卡来实现。”一想到这,武先生便更加着急。

于是,武先生带上证件来到沭阳县里的交通银行。交行的员工很热情,武先生刚进门,便有工作人员迎上前 “请问您办理什么业务?”经过一番咨询,武先生才得知“激活社保卡是不能他人代办的,需要本人亲自操作。”值班主管知道后,劝他不要急,详细询问了老人的情况,然后当即决定安排两名工作人员前往武先生家里,当场为武老先生办理社保卡激活业务。

交通银行宿迁沭阳支行客户经理刘伟与员工张茹茹准备好后,很快就驱车与武先生一同回到家里。紧而有序地做好相关信息的梳理,当场为武老先生激活了社保卡,并祝武老先生早日康复。武先生感恩交行暖心服务,感恩交行人心忧客户,当日便致信表扬了交通银行宿迁沭阳支行。

人性化服务不是一句口号,更应该体现在工作中的细微之处。交通银行宿迁沭阳支行以严谨负责、体贴入微的工作态度和服务方式证明了以客户为中心的理念,他们的优质服务在沭阳这个冬天里,为武先生一家,带来了春日的温暖。

来源:龙虎网  编辑:董舒

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