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打开通信新纪元 易米云通重新定义互联网通讯

2017-05-03 10:13:01 我要播报

龙虎网讯(记者:林闽)说到互联网通信,脑子里率先冒出的是我们常见的微信及FaceTime,而低调如易米云通,却鲜有人知。幸而有机会接触易米云通CEO周立先生与首席市场官高洪云女士,其给人内外兼修的印象与易米云通的企业形象不谋而合。

恰逢2017年“创新合作共赢,引领未来发展”全球未来网络发展峰会,短短两小时的交谈让我收获颇丰,不仅让我对互联网通信发展有了一定的了解,更让我对易米云通这匹通信业“黑马”有了全面的认识。


 以移动互联+SaaS重新定义企业语音通信

2012年9月份易米云通在南京未来小镇创立,当下互联网“云端”已经成为科技乃至社会发展的趋势。彼时,国内还没有一个集中打造云服务的基地,在南京市政府的优惠政策的支持下,易米云通作为云基地技术发展的新兴企业,在南京落地。

易米云通的创始人周立先生,在职业生涯一直围绕着通信行业, AT&T贝尔实验室的技术专家,拥有加拿大北电网络和微软的工作经验。一次偶然的机会,生活在硅谷的周立他看到了亚马逊一个广告特别有意思,大致意思是所有的数据都在云上了。当时,亚马逊率先试点,将所有数据都迁移到云上。Why not voice?为什么语音不能在云上?这个念头立刻在周立脑海中萌芽,在有这个“互联网+语音通信”的基础概念后,周立抓住契机开始组建研发团队,从北京创业到南京落地,仅仅6个月,易米云通的产品成型。

时至今日,易米云通已经迎来第5个年头,并在今年年初获得B轮2000万美元的投资,对于易米云通这样的创业公司而言,无疑是令人振奋的强心针。易米云通填补了国内中小企业语音通信服务市场的空白,用互联网重新定义企业语音沟通,利用现有手机和运营商的通信网络来搭建一套云端总计与客服系统的便捷通信产品。

 多元化创新服务能力 树立通信行业新标杠

易米云通的成功,不只是照搬国外“互联网+语音通信”模式,而是对这个模式进行改革和创新,结合中国市场的特点,从中小企业切入语音通信服务市场,打造出国内首家专注于企业语音通信服务的公司。

易米云通首席市场官高洪云女士毕业于北京邮电大学,通信业对她而言,不只是一份工作,更多的是一种情怀。随着易米云通日新月异地发展,其产品也从最初单一的互联网语音,不断迭代更新,发展成为如今“沃·云总机”、“米话呼叫中心”和“米话开放平台API”三大系列产品。

“语音是我们生活的刚需。”面对国内市场的特性,易米云通开始尝试与国内运营商合作,填补了运营商在互联网通信领域的空白。像“沃•云总机”这样的新一代企业智能语音通信平台在确保“安全、规范、稳定”的基础上,不仅为运营商从管道提供到移动终端应用的转变提供了极大的验证,也为其运营转型创建了良好的模式,更能充分满足企业对于易用性、场景化、低成本、高效率的通信沟通需求。


对于中小企业而言,搭建电话总机呼叫中心成本过高,并需要较长的工期,效率较低。移动网络的迅速发展和固话发展缓慢形成鲜明的对比,易米云通立足于移动网络,解决了中小企业在搭建固话网络与呼叫中心时的不便,在节约人力及成本的同时也使商务沟通更加便捷。易米云通替代了传统的物理硬件,把语音系统放到云端,把实体固话虚拟到手机汇总。企业不再需要安装固话与交换机,省去了布线和运维的成本,只需要在手机上进行简单的配置,这对中小企业来说节省了很大一部分的成本。

沃·云总机自2014年正式上线以来,已经服务超过五万多家企业。目前,客户群体遍布全国200多个城市,企业用户数超过60万。最新的数据显示,仅今年3月份的平台通话时长,就达到5000万分钟,也就是一年约6亿分钟。以“互联网+”的爆炸增加模式来看,而未来,这个数字将倍数上增。

面对巨大的市场前景,易米云通进行精准市场定位,如今,这个新兴的互联网科技创业公司估值已超过一个亿。

 

在采访中,最打动我的是易米云通高管对于通信业的执著与情怀。对于通信业的充分认识,重新定义企业语音,不断自省并创新产品。在未来,易米云通必将在通信业留在自己浓墨重彩的一笔。

来源:龙虎网  编辑:林闽

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